Formulaire de demandes RMA

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Acepto las Conditions Générales de Garantie (PDF, 40 Kb)

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Merci de sélectionner l’une des options suivantes afin de justifier votre demande:

   

Réparation sous garantie

Réparation hors garantie

Retour

Échange

Autres

Important: merci de détailler ici la défaillance de l’appareil, ou les observations que vous estimez importantes pour votre demande *:

Fichiers joints

Vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers (maximum 10) à votre demande, si vous le souhaitez (taille maximale de chaque fichier 2 MBytes)

 


Grupo Adagio, en tant que responsable du fichier automatisé, garantit le total respect de la réglementation applicable en termes de Protection des Données à Caractère Personnel, le Client enregistré est donc informé et consent à l’incorporation de ses données aux fichiers automatisés existants au sein du groupe Grupo Adagio, ainsi qu’à leur traitement automatisé, à des fins de transmission de communications commerciales, y compris celles électroniques. Le client enregistré apporte son consentement en son propre nom, pouvant s’opposer à tout moment à l’envoi de ces communications par le biais des canaux habituels, auprès du groupe Grupo Adagio

La politique de confidentialité du groupe Grupo Adagio vous assure, dans tous les cas, la possibilité d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, par écrit adressé à Grupo Adagio, CIF: B66589961 AVDA. LA FERRERIA, 3 Y 5 POL IND LA FERRERIA 08110 MONTCADA I REIXAC (BARCELONA) Teléfono: +34 935 646 012

Le Client enregistré accepte que ses données puissent être cédées, aux fins exclusives détaillées au premier paragraphe, à d’autres établissements appartenant au groupe Grupo Adagio L’acceptation, de la part du Client enregistré, du traitement ou de la cession de ses données, de la manière établie dans ce paragraphe, conserve un caractère irrévocable, sans effet rétroactif, conformément aux dispositions des articles 6 et 11 de la L.O. nº 15/1999. Le consentement apporté pourra être, à tout moment, annulé ou l’un ou l’autre des droits mentionnés pourra être exercé, par le biais des canaux détaillés au paragraphe précédent.

Services


Tout envoi de matériel à Grupo Adagio pour réparation sous garantie, restitution ou échange devra compter sur l’autorisation préalable de notre Département Commercial.

Afin d’obtenir cette autorisation RMA, merci d’utiliser ce formulaire.

Une fois reçue la demande dûment remplie, notre Département Commercial vous attribuera un numéro d’autorisation, lequel devra figurer sur la marchandise au moment de la réception dans nos Services Techniques Autorisés ou chez Grupo Adagio. L’autorisation RMA délivrée par Grupo Adagio n’implique pas l’acceptation de la garantie, celle-ci demeurant soumise à l’évaluation finale de la part du Service Technique Autorisé désigné par Grupo Adagio pour chaque RMA.

Nous vous rappelons que, dans le cas des réparations d’équipements électro-acoustiques, les consommables tels que les haut-parleurs, les clapets et les transformateurs ne sont pas couverts par la garantie.

Avant de remplir le formulaire RMA, merci de vous assurer que l’instrument ou l’équipement présente une défaillance. En cas de doute, merci de contacter notre service d’assistance à : customersupport@adagio.es
La révision d’un produit ne présentant aucune défaillance ne sera couverte par aucune garantie.

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